顧客稱喝酸梅湯舌頭被灼傷，懷疑店家搪瓷杯有問(wèn)題
時(shí)間：2019-04-29 10:39:09 來(lái)源：楚天都市報(bào) 點(diǎn)擊：685次
市民王先生反映，他27日傍晚在位于漢陽(yáng)區(qū)高龍路附近的馬路邊邊麻辣燙店就餐時(shí)，用搪瓷杯嘗了一口酸梅湯，感覺舌頭發(fā)麻，連忙將酸梅湯吐掉，但舌頭等部位被灼傷。王先生懷疑，搪瓷杯上有刺激性液體殘留，麻辣燙店店長(zhǎng)卻表示提供的餐具和食物均沒(méi)有問(wèn)題，是安全可靠的。
王先生介紹，27日傍晚，他和朋友來(lái)到位于高龍路附近的馬路邊邊麻辣燙高龍廣場(chǎng)店就餐。店方提供了免費(fèi)的酸梅湯和小搪瓷杯。王先生給自己和朋友各倒了一杯酸梅湯，自己喝了一口，感覺并無(wú)異樣。朋友用吸管插入她自己的搪瓷杯吸了一小口，感覺嘴里發(fā)燙，趕緊吐了出來(lái)。“我喝了怎么沒(méi)問(wèn)題呢？”王先生說(shuō)，他拿過(guò)朋友的搪瓷杯，嘗了一口，感覺舌頭發(fā)麻，隨即將酸梅湯吐了出來(lái)。
“我的舌頭一直是發(fā)麻的。”王先生說(shuō)，他找來(lái)服務(wù)員和店長(zhǎng)，店長(zhǎng)說(shuō)會(huì)不會(huì)是吃了花椒感覺發(fā)麻，等一會(huì)兒就好了。服務(wù)員還給他換了一個(gè)搪瓷杯。王先生覺得，自己的舌頭應(yīng)該是被刺激性的液體給灼傷了。他打電話報(bào)了警，店長(zhǎng)表示酸梅湯沒(méi)問(wèn)題，還讓服務(wù)員取來(lái)搪瓷杯，當(dāng)面喝下酸梅湯。
當(dāng)晚8時(shí)許，王先生和朋友來(lái)到協(xié)和醫(yī)院，醫(yī)生檢查后發(fā)現(xiàn)王先生的舌尖稍紅腫，無(wú)明顯破潰，初步診斷為舌部刺激性物質(zhì)灼傷。“朋友情況也差不多，因?yàn)樗梦芪啃。任仪闆r稍好一些。”王先生說(shuō)，昨日他覺得口腔有疼痛感，下午到武漢大學(xué)口腔醫(yī)院檢查，其右上前庭溝潰瘍，右頰有白斑，不過(guò)舌部已無(wú)明顯異常。
王先生說(shuō)，自己27日晚在協(xié)和醫(yī)院就診時(shí)，只感覺舌頭有麻木感，沒(méi)想到口腔粘膜會(huì)出現(xiàn)潰瘍。他覺得，酸梅湯應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題，問(wèn)題出在搪瓷杯上，朋友使用的搪瓷杯有刺激性液體殘留。至于店長(zhǎng)用搪瓷杯喝下酸梅湯，王先生認(rèn)為自己和朋友使用的杯子已被服務(wù)員收走，店長(zhǎng)使用的杯子不一定是他們用過(guò)的。
28日下午，楚天都市報(bào)記者來(lái)到這家麻辣燙店，店長(zhǎng)萬(wàn)女士稱店里提供的酸梅湯沒(méi)有問(wèn)題，自己也當(dāng)著顧客和民警的面喝了下去。顧客用過(guò)的搪瓷杯用洗潔精清洗后，放入消毒柜消毒，不會(huì)沾其它液體。萬(wàn)女士稱，店里的餐具、食物經(jīng)得起考驗(yàn)，如果顧客有證據(jù)證明其舌頭灼傷是由店方提供的餐具或食物導(dǎo)致的，店方會(huì)負(fù)責(zé)賠償。
王先生稱，自己嘗了酸梅湯立刻感覺舌頭發(fā)麻，目前口腔也也出現(xiàn)了潰瘍。當(dāng)晚店方贈(zèng)送兩瓶雪碧，他也沒(méi)要，結(jié)完賬后馬上去了醫(yī)院檢查。下一步，他準(zhǔn)備繼續(xù)找該店，討一個(gè)說(shuō)法。
本文關(guān)鍵詞：酸梅湯，麻辣燙，餐具
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